Heureux possésseur d'une live(arnak)box zen(mon***) depuis deux mois je viens d'acheter un téléphone fixe et (je ne m'attendais pas à autre chose) celà ne marche pas et j'ai le message suivant lorsque je décroche mon telephone:
"un problème a été identifié sur votre telephone par internet redémarrez votre box " (contactez l'incontactable)
état du téléphone par Internet: indisponible
numéro de téléphone: aucun numéro assigné
lorsque je fais "tester le téléphone par Internet" mon tel sonne.
lorsque je vérifie sur internet :
état des services sur ma ligne
j'ai une belle croix rouge sur internet et ligne livebox or internet marche.
Quid?
Par ailleurs il est impossible de joindre le moindre conseiller de vive voix. Cette méthode d'assistance client automatisée et robotisée est du pure TERRORISME! Déshumanisation youhou!!
En gros l'assistance se résume à : "redémarrer votre livebox" ou "avez vous bien branché votre livebox" etc.. Une fois que l'on a redémarré mille fois qu'est ce qu'on fait?
[EDIT: Merci de rester courtois].
