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internet & fixe mon telephone par internet et fixe

Émission et réception appels impossible depuis ligne fixe

Françoise801
contributeur
712  

Émission et réception appels impossible depuis ligne fixe

Bonjour.
J'ai connecte,ma livebox tout est ok mais impossible d'émettre et,de,recevoir des appels depuis ligne fixe.
Appels service technique 4fois et raccrocher direct
Test sur service dépannage
Pouvez vous me dire ce qui se,passe ?
Cordialement
2 RÉPONSES 2
lagen
super star
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710  

Re : Émission et réception appels impossible depuis ligne fixe

Bonjour françoise801,

Etes vous certaine de votre offre :

Offre internet sur ligne fixe ( avec abonnement ligne fixe en sus ), et téléphone branché sur prise murale.?
Offre internet sans ligne fixe avec branchement du téléphone sur la prise présente sur la livebox ?

cledefa
Orange Star
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702  

Re : Émission et réception appels impossible depuis ligne fixe

Bonjour,

 

@Françoise801

 

A vous lire vous faites  l'installation d'une nouvelle  Livebox..

 

1) Parlez vous de votre ligne fixe branché sur la prise murale

 

Si oui et que vous avez souscris à une offre open c'est normal car plus de ligne fixe sur prise murale avec cette offre.

 

Dans le cas contraire, contacter le 1013 voir:

http://assistance.orange.fr/1013-derangement-individuel.php

 

2) Si vous parlez de la ligne fixe sur votre Livebox, il faut attendre de  à 48h pour qu'elle soir activée, voir:

http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/telephone-activer-et-installer-tel_installer.ph...

 

Rubrique: http://assistance.orange.fr/reactiver-le-telephone-par-internet-suite-a-un-changement-de-livebox-166...

 

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

 

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