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Bonjour 

J'ai eu le bonheur ce matin de découvrir sur ma facture un appel passé vers le 118 612 de 3m35s facturé 13,70€.

Bien évidemment je n'ai aucun souvenir d'avoir passer cet appel  et je constate également que cette magnifique ******* ne s'applique pas qu'aux clients d'Orange.

Y a t'il un recours possible afin de se faire rembourser, et surtout, y a t'il un moyen de se prémunir contre ces pratiques malhonnêtes ?

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Salut @Ald84 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Et vérifie si l'option appels vers les numéros spéciaux est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

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Bonjour,il faut surtout refuser la mise en relation avec le correspondant via la plateforme 118xxx car elle la facture scandaleusement,  mon mari en a fait les frais rėcemment, 14€ pour 3mn, une honte!