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Bonjour 

Il y a 3 ans, des exploiteurs forestiers ont coupé notre ligne. Je paye 41€ tous les deux mois depuis, mais sans aucune service. J'ai essayé vous téléphoner plusieurs fois sans réponse (le numéro 96939300 car je suis en étrangère). Nous n'avons plus besoin de ligne fixe et je veux l'annuler. A cause du covid et mes vulnérabilités (diabétique et personne âgé), je ne peux pas visiter votre magasin à Pontivy (le plus proche de chez nous). Je serais reconnaissant si vous pouviez me donner un façon d'annuler mon contrat. Le contrat était établi avec France Télécom en 1989... Nous avons loué un téléphone à ce temps aussi... C'est le même téléphone encore dans la maison.

En espérant que vous pouvez m'aider. Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @GRAY4 

envoie un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse qui figure sur la facture

cdt