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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines le nom du contact n'est plus affiché :

- sur mon téléphone

- sur la liste du journal des appels dans l'interface LIVEBOX.

J'ai parcouru le site : le problème est évoqué plusieurs fois, mais je n'ai pas trouvé de solution pour le résoudre (ou tout simplement je n'ai pas compris ce qu'il faut faire). 

Si une manipulation ou toute autre action permet de rétablir la situation, je vous serez reconnaissant de me la communiquer.

Avec mes remerciements,

SIXTYREP

[#2]

Bonjour @SIXTYREP 

Orange étudie le souci....patientez !

[#3]

Bonjour jyjo29,

Je vous remercie pour votre réponse.

Si je comprends bien c'est un problème ORANGE, mais est-il lié au type de box ?

En tout état de cause, ce n'est donc pas la peine de changer de téléphone.  

Cordialement,

SIXTYREP

[#4 · Accepted solution]

@SIXTYREP 

oui depuis une mise à jour des boxs

Cela ne date pas d'aujourd'hui :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/pr%C3%A9sentation-du-nom-du-...

[#5]

Bonjour,

Je reviens sur le sujet à la suite d'une amélioration constatée.

• Depuis hier le noms des contacts est de nouveau affiché.

T       Toutefois je constate que le nom est systématiquement précédé du préfixe N:

         Est-ce normal ?

• En revanche dans la liste des appels (sur l'interface LIVEBOX ), le nom n'apparaît toujours pas.

Cordialement,

SIXTYREP

[#6]

Bonjour,

Je reviens sur ce sujet.

Depuis plusieurs semaines les noms l'anomalie se manifeste de nouveau : les noms ne sont plus affichés.

Je pensais que la situation serait rétablie et patientais.

je dois reconnaître que je suis déçu de cette vaine attente.

Une intervention est-elle prévue ? 

A défaut une solution provisoire est-elle envisageable ?

Merci de toutes informations sur cette situation.

SIXTYREP