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Bonjour

Suite à mon déménagement et le transfert de mon offre orange, il m'a été attribué un nouveau numéro de fixe lié à la région de mon nouveau domicile.

Bien que je sois en liste rouge depuis mon arrivée je reçois de nombreux appels concernant une personne qui a ou avait le même numéro que moi actuellement.

Lors d'un appel répétitif, l'appelant m'a communiqué le nom, prénom et adresse de la personne concernée....

Comment faire une vérification, une mise a jour ou autre solution car je reçois 3 a 5 appels par jours ..!!!!!

Merci à vous tous pour votre aide,

Bon WE

Cdt

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Bonjour @Phil147 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Bon week-end également

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Bsr

OK merci pour les infos je vais y regarder de suite

Cdt

[#4 · Accepted solution]

re @Phil147 

tiens nous au courant

cdt

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Bonjour @Phil147 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt

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Bsr

Non pas vraiment mais comme d'habitude lorsque tu laisses un message d'information, il sn comprennent jamais le fond du problème...

Pas grave...

Bonne soirée

Cdt,

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Bonsoir @Phil147 

merci du retour,malheureusement négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne soirée également