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bonjour, la ligne fixe de ma mère tombe en rade très très souvent.

Bien sûr, le service des dérangements fait sbien son bolot et répare la ligne... régulièrement... et souvent le week-end, donc l'intervention est reportée au lundi ou mardi...

Pour y mettre en terme, et que les techniciens grattent un peu plus le problème, je voudrais écrire une lettre et l'envoyer en recommandé avec accusé de réception à FRANCE TELECOM ou ORANGE.

Mais je ne sais pas à quelle adresse l'envoyer.

Quelqu'un peut-il m'aider à trouver une adresse postale d'ORANGE ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,  internettefr

Vous n'avez pas de chance de tomber en panne toujours le dimanche..

Votre maman habite en ville ou à la compagne où les ligne sont généralement en aériennes donc plus de risques du au aléas du temps.

Sur votre facture vous avez l'adresse où envoyer votre courrier.

Vous pouvez aussi contacter Orange :contact.orange

Et pour faire une réclamation :  le-traitement-de-vos-reclamations

Cordialement.

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Le site de réclamation ne fonctionne évidemment pas et le formulaire de contact vous dirige vers un service client absent au bout d'une heure et le conseiller vous dira de faire une réclamation sur le site mais le formulaire ne fonctionne pas, alors faut appeler le service client... Ah ah la qualité de traitement orange !

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Bonjour

Je suis M PROVIDENCE Geordany,je demande immédiatement qu'on supprime tout abonnement supplementaire lié à mon compte.Parce que l'achat et l'abonnement que je vois sur mon compte me sont inconnus.

Et je vous demande également l'interdiction totale d'un eventuel abonnenement future.

Si ces prélèvements exorbitants sont continués, je serai dans l'obligation de résilier le contrat Orange.De plus le BOX ne fonctionne que par alternance ça me donne pas tellement envie de rester avec vous comme client.

Je vous remercie.

M PROVIDENCE G

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pas top comme réponse !   Plus sympa de préciser l'adresse postale derechef que de renvoyer aux factures !

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pas top la réponse ! est-il tabou d'ECRIRE l'adresse ici ?

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94320 Thiais 

                                                             Monsieur, Madame 

Suite au piratage de ma boîte électronique et à des appels multiples provenant de ma demande, Orange m'a adressé un courrier Vendredi 27 Avril dans lequel mes nouveaux mot de passe et identifiant sont notés. Après réception, j'ai tenté de me connecter la démarche n'a rien abouti.

Cela fait 28 ans que je suis cliente. Malgré ma fidélité, je n'ai jamais été satisfaite des services proposés par l'entreprise. Que dois je faire pour que ma confiance se renouvelle? Comment dois je procéder pour réussir à me connecter? 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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orange-service client la fibre tsa 90017 59878 lille cedex9

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je désire envoyer lettre recommandée à Orange, je n'ai plus de facture puisque je suis prélevée..donc pas d'adresse postale. Où envoyer cette lettre

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