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[#1]

Bonjour

Suite à la casse de mon mobile, on m'a offert un mobile Iphone 6S.

J'ai un forfait appel/sms illimités

Le support d'Orange me dit que cela ne marche QUE pour les mobiles oranges alors que sur le site, je vois que les seules conditions sont d'avoir un forfait Appel/sms illimités ainsi qu'un mobile compatible (Iphone 6S compatible)

Est ce legitime de bloquer des fonctions comprises dans le forfait sous pretexte que le mobile ne vient pas de chez Orange ?

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Tony30430 

Ce n'est pas la provenance du téléphone qui compte mais le forfait Orange ou Sosh.

Revoyez avec le 3900.

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Bonjour,

effectivement le support a  ete efficace sur cette demande.. Appel wifi fonctionnel .... SMS pas encore fonctionnel mais je garde espoir

Merci

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@Tony30430 

Pour les SMS j'ai :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging

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Je ne connaissais pas ca, merci

j'ai un iphone ... la même chose sur apple??

Encore Merci

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@Tony30430 

Non

Désolé je ne savais pas que c'était un Iphone

Pour Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT207006

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Super !!!

Merci beaucoup