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Bonjour,

J'ai parcouru les forums je vois beaucoup de personne ayant des problemes sur les numéros 09 facturés qui pourtant sont compris dans le forfait.

Moi j'ai été facturé de 58 centimes pour un appel ayant duré 13 min vers un numero 09 de la freebox d'un membre de ma famille. Ce numero ne m'a jamais été facturé depuis ma freebox ni apres depuis ma livebox Sosh, et maintenant que je suis chez Orange Fibre je découvre ce hors forfait alors que j'ai tous les fixes et mobiles illimités en France, fixe de 110 destinations gratos et illimité, ainsi que les mobiles USA/Canada.

Le problème est que, comme pour beaucoup, la majorité de mes amis n'ont plus de numéros géographiques mais juste un 09, j'ose plus appeler.

D'autres ont-ils eu la meme mésaventure ? Je pense à un bug mais je voudrais etre sur.

Merci

Edit : En fait je paye toutes mes consommation, 16 cents pour avoir appeler un 06 Orange, en fait je retrouve les joies du RTC mais en VoIP....

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Bonjour,

Un numéro 09 sur Livebox, Freebox, etc est gratuit. 

Es-tu certain que c'est ce numéro qui t'est facturé ?

Si oui, tu peux appeler le 3900.

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Bonjour, j'ai le même problème, je me suis rendru compte il y à peut que des appels sur un 09... (ligne fixe/internet d'un parent proche, client free) m'ont été facturer comme des communication hors forfait.

j'amerais moi aussi avoir des explication !

Il y à visiblement un problème chez Orange.

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Bonjour @prob17

Tu n'auras pas d'explications communes, appelle le 3900.

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Bonjour, @prob17

En complémént de @Ancien Membre

As tu essayé de voir ici: tarifs-des-communications que donne le résultat pour le numéro en question

Cordialement.

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Merci pour le lien qui ma permis de vérifier le numéro, celui-ci est pris en charge par mon forfait, il n'y a donc pas lieu de de me factuer une communication.

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Démarche déjà effectuer par téléphone email et chat.

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Pas bonjour non plus

Tu as bien fait, mais pourquoi ce nouveau post ?

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Bonjour,

Pour moi ca s'est résolu 2 ou 3 jours plus tard tout seul, clairement il s'agissait d'un bug comme si le forfait n'avait pas encore été appliqué sur les tarifs de téléphone.