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[#1]

Depuis une semaine, je reçois des appels à partir de 0h00 et aucun appel en absence ne figure sur mon téléphone et sur mon compte Orange. Comment puis-je faire pour que cela cesse ?

[#2]

@MJ83 

tu n'as pas une télé alarme ?

[#3]

Non, je n'ai pas ce genre d'installation.

[#4]

bonjour @MJ83 

éventuellement réinitialiser la livebox

cdt

[#5]

J'essaie ce soir et vous tiens informé.

[#6]

re @MJ83 

oui,tiens nous au courant

bonne soirée

[#7]

Bonsoir,

Encore trois appels en pleine nuit !

Je suis désespérée.

[#8]

bonjour @MJ83 

tu avais réinitialisé la livebox ?

cdt

[#9]

Oui.

[#10]

bonjour @MJ83 

dans ce cas demande une mise à jour de la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt