bonjour @BarbaraSteve,
Je viens vous redonner des nouvelles de mon dossier !
Pour moi, l'espoir fût de courte durée car contrairement à ce que m'avait dit le conseiller du service recouvrement Orange, j'ai reçu un courrier de relance pour l'impayé. du coup, je les ai appelé et là un autre conseiller m'a dit que j'avais obligation de régler avant le 21/03 la totalité de ma facture ( que le problème ne les concernait pas, qu'ils étaient juste intermédiaire pour facturer ggrrrrrrr ) , faute de quoi ma ligne de tel serait coupée !
En plus de ma plainte, je vais adresser un courrier à Youpass.
Je ne lâche pas l'affaire !!!
Bonne journée
Sandra
@BarbaraStevea écrit :
Coucou Dugue53
Merci pour les nouvelles 😉
C'est vraiment chouette que vous n'ayez pas été coupé comme quoi d'un abonné à un autre les solutions et les traitements de dossier sont vraiment très différents, au moins ça donne de l'espoir aux prochains qui viendront se renseigner sur le sujet dans le forum.
J'espère que votre problème est résolu et que vous n'aurez pas de mauvaise surprise.
Vous avez bien fait de porter plainte 😉
Je croise les doigts pour vous, si les choses sont réglés c'est l'essentiel.
Bonne soirée
