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bonjour

Deux câbles aérien (dont celui me raccordant )on été coupé, je ne suis pas client orange, quelle solution s'offre à moi pour qu'il y ai une réparation de ces câbles (qui sont à terre d'ailleur)???

D'avance merci

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Personne n'a de reponse???

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bonjour,

regarde ici

http://www.1013.fr/derangements/index.php?page=reseau/saisieDerangement

cdt,

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Merci pour votre réponse.

J'ai déjà fait cette déclaration hier soir, je n'ai pour le moment aucun retour.

D'autres pistes????

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir, BobyJack

Pour dérangement sur les ouvrages Orange : http://www.1013.fr/derangements/index.php

Autrement pour votre ligne, appelez votre FAI ce dernier doit faire le nécessaire auprès d'Orange

Cordialement.

[#6 · Accepted solution]

Merci de votre réponse.
Pour mon fai après sont diagnostic ainsi que celui d'orange intervention sous 15 jours mini.
pour le 1013 j'ai eu un retour ce matin m'informant d'un dépannage pour le 17 juillet 2015 au plus tard.

Donc problème résolu en revanche je suis dans le sac dans le milieu industriel et mes delais d'interventions sont sous 4h00 maximum arrivé chez le client.... je reste étonné et même dégoûté d'un délais aussi important.
Mais bon je vais être dépanné enfin j'espère.

Bonne soirée à tous et n'oubliez pas de vous hydrater.😊

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Lire SAV et non sac

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bonjour,

merci de ton retour d'information

bon week-end

cdt,

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Bonjour

Quelques nouvelles....

Réparation effectuée par France Telecom (en tt cas leur prestataire) le 08/07/2015 donc bien plus rapide que prévus... mea culpa .

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Bonjour, BobyJack Merci de ton retour, et content pour toi que tout est réparé. Bonne fin de journée Cordialement