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Bonjour,

J'aimerai savoir si il était possible de changer sa Livebox par le biais du forum ou autre solution sans téléphoner. Car je n'aime pas passer 3h au téléphone pour souvent tomber sur des plateformes où la personne au bout du fil ne sais jamais vous renseigner ou vous aider comme il le faut. Je vous remercie d'avance de vos réponse. Cordialement.

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bonjour

Il me semble que:

pour changer de livebox gratuitement il faut en général un motif qui soit validé par orange

comme la foudre ou toute autre anomalie testé par orange avec le 3900 ou en boutique.

Ou alors avec un changement de forfait internet si la box n'est pas compatible.

A+

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Bonjour,  Denhez

Pourquoi voulez vous changer de livebox, est elle en panne ou..!!!!!

Quel type de livebox exixtant ?

Cordialement

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elle deconnecte plusieurs fois par jour, ce qui entraine l'arrêt du téléphone

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Bonjour @viremoiça83,

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier concernant les déconnexions de votre Livebox?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.