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Bonjour hier on m’a installé la fibre et je m’aperçois que l’on a changé mon numéro de téléphone fixe sans mon accord que faire ?

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Salut @johaur 

Passe un coup de fil au 3900 .

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Bonjour @johaur 

Si vous êtes tassé d'un 01  à un 09 voyez au 3900 pour le réccuperer.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @johaur,

Je suis Eugénie et prends en charge votre message.😊

Si vous étiez en ADSL et que vous êtes passé à la fibre vous avez 2 numéros.

Je m'explique, vous conserver votre numéro pour recevoir et émettre des appels et le second est un numéro support qui nous sert uniquement en interne.

Si besoin, n'hésitez pas à nous communiquer votre nom, prénom et numéro concerné par votre demande, en privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.

Eugénie

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Bonjour @johann,

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées si vous souhaitez que je vous accompagne.🪪

Je reste disponible et vous souhaite une bonne matinée.☀️

 Yoan