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Bonjour, je souhaite changer mon offre fixe et passer de l’optimal 4h à l'optimal illimité!

impossible de faire le changement par internet; j’ai cherché où cliquer pour faire le changement mais il n’y a pas d’interaction!

j’ai donc essayé de téléphoner à un conseiller au 3900 et après 4 appels, j’ai été mise en attente pendant 40 mn et on m’a raccroché au nez sans avoir pu joindre quelqu’un et donc sans avoir pu changer l’offre fixe!!!

Comment faire ce changement???

Cordialement.