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Bonjour @Avelino,

Je me permets de revenir vers vous suite au test demandé.
Avez-vous pu le réaliser ? Si oui, quel est le résultat ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Annie

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bonjour @Avelino 

as tu pu faire le test ?

cdt

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Bonjour j ai pu faire les tests...

Donc on voit clairement que wifi éteint sur la livebox le débit est multiplié par deux...

Ma question est ce normale ?

Si oui comment gérer les flux direct et wifi ? Taille et priorité ?

Si j ai un pc en direct et deux appareils sur le wifi mon débit est divisé par flux puis par appareil ou par appareil ?

En gros est ce moitié sur le direct et moitié sur le wifi puis wifi divisé par deux ...ou est ce débit divisé par 3 ?

J attend vos réponses et le geste commercial puisque je n ai pas eu internet pendant plus d un mois et que jusqu a preuve du contraire 911 mbps cela n à jamais fait 1go minimum et c est ce que je paye...

Cordialement

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bonjour @Avelino 

je viens de valider ton image,on va attendre un retour à partir de lundi du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

bon dimanche

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Bonjour @Avelino,

Je vous remercie de votre retour.

Lors du test de débit, il est demandé de couper le wifi, de débrancher tous appareils connectés à la Livebox et sur votre ordinateur d'être en mode "Sans échec" afin de ne pas influencer le résultat obtenu.

Les flux ne peuvent pas être gérés, ni en taille, ni en priorité, cela se fera automatiquement celons différents facteurs, qualité de la connexion, distance de la connexion, Ethernet ou Wifi, qualité câble Ethernet ...

Concernant votre débit, suite aux tests que j'ai effectués, vous avez un débit de 1142 Mbps.

Je vous invite à télécharger l'application Ma Livebox sur votre smartphone ou tablette afin de le vérifier.

   -   Ma Livebox (Android / iOS) : tester le débit depuis votre équipement - Assistance Orange

Pour votre dédommagement, je viens de vous répondre en message privé.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

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Bonjour

Les tests ont été effectués wifi éteint, tout appareil débranché et seul un pc en direct sur la live box en mode sans échec.

J ai bien compris que c est la luvebox qui régule les flux en fonction des besoins.

L application mylivebox ne fonctionnait pas il y a encore une semaine...la ça remarche j ai fait un test et j ai un débit correcte...

Merci pour le dédommagement...

J zi néanmoins encore un légers soucis de wifi sur mon s20...ce dernier se déconnecte souvent par perte de réseau alors que mon s10 et autres appareils ne semblent pas impactés...auriez vous une solution à me proposer ?

Cordialement

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Bonjour @Avelino,

Je vous remercie pour votre message positif en retour.

Reste votre mobile le Samsung S20: les mises à jour sont elles faîtes? Pensez à éteindre votre mobile et à le redémarrer.

Je vous invite à désactiver le wifi et l'appairer à nouveau à votre Livebox.

Je reviens vers vous à ce sujet.

Bonne journée à vous.

Inès

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Bonjour @Avelino,

Sauf erreur de ma part je reviens vers vous pour savoir si vous avez pu réaliser les actions décrites dans mon message précédent.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Inès

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Bonjour désolé pour le retard..

Mais des soucis sur la ligne depuis le début de l euro....

Freeze des divers tel...relance des chargements et mosaïque sur la télé...bref des soucis de débit depuis vendredi...du coup et malgré les j eteins je ralume les tel la livebox etc ben difficile de voir....

Ceci dit les manipulations ont été faite et le s20 continue à perdre le wifi

Cordialement 

[#10]

bonjour @Avelino 

on va attendre un retour du webconseiller @Lou_T  suite à ton message

bon après midi