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Bonjour 

Après plusieurs mois de coupures et d'intervention de technicien chez 1 et hors de chez moi ensuite sans qu'il y ait amélioration ,je souhaite une proposition concrète trop de discours en attendant je paye un service plus de 70 € par mois ça suffit 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @matam60 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour 

Merci pour la réactivité de la communauté  une solution sera trouvée rapidement je pense 

👍🏾🙋🏾‍♂️

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bonjour @matam60 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @matam60,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @matam60 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @matam60 

Des travaux doivent avoir lieu afin de retrouver le bon fonctionnement de vos services.

J'ai relancé les équipes techniques de votre région afin d'obtenir de nouvelles informations. Je ne manquerai pas de vous faire un retour.

Bonne soirée,

Nicolas

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Bonjour @matam60 

Comme convenu je reviens vers vous pour vous tenir informé.

Les travaux sont prévu d'ici la fin du mois.

Je referai un point avec vous autour de début juillet.

Merci de votre patience.

Bonne journée,

Nicolas