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Bonjour Felicity53

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... la possibilité de contacter le maire, je ne sais pas si cela pourrait donner quelque chose ou non. ...

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Ne pas le contacter n'aura aucun effet. ça, c'est une certitude.

Essaye toujours, que risques-tu ? qu'il se bouge.

Cordialement

PhilDur

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bonjour @Felicity53

vu ce que dit le webconseiller que l' entreprise CIRCET prendra contact avec toi,je pense que c'est en bonne voie,ne pas oublié que nous sommes en période de vacances ou les entreprises tournent au ralenti donc attendre ce contact

bon après midi

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@Steph_M

Bonjour.

Le 1 août, j’ai fourni via message privé à Steph_M toutes les coordonnés GPS et une carte montrant la localisation du poteau à l’attention des techniciens  Circet mais Stéphanie ne l’a pas encore lu. Est-ce que quelqu’un sait si elle est en vacances et si oui, un autre conseiller Orange pourrait-il me contacter?

Comme on a dit, il n’y a pas besoin d’un rdv avec l’entreprise. Le poteau n’est pas chez nous mais sur la voie publique. Et lors de notre travail créatif à la maison tous les jours, la sonnerie est toujours coupée donc c’est improbable qu’on sera dispo pour un appel et mon portable ne capte pas ici.

Merci pour votre réponse.

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bonjour @Felicity53

si le webconseiller @Steph_M n'est pas dispo,ce sera un autre webconseiller qui prendra la relève à partir de lundi,ne t'inquiete pas du fait que les techniciens sont prévenus

bonne fin de weekend

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@melet39

Merci bien de ton message, melet. C’est juste le fait que Stéphanie m’a dit que les techniciens ne savent pas ou se trouve le poteau (!) donc mon message à elle avec tous ces détails qu’elle (ou quelqu'un d'autre) a besoin de transférer à Circet dès que possible.

Bon dimanche.

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re @Felicity53

ne t'inquiete pas ce sera fait

bonne fin de weekend

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Bonjour @Felicity53 

Nos équipes techniques ont constaté et signalé un dommage sur le poteau 317780, pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit du bon poteau en vérifiant l'étiquette correspondante?

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée

Stéphanie

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@Steph_M

Bonjour et merci, Stéphanie. Avez-vous vu mon message privé à vous du 1 août? Il y a la carte, les directions GPS et le numéro de poteau pour transférer aux techniciens de Circet.

Le numéro que vous mentionnez là est très similaire - 131778 - voir cette photo de l’étiquette ci-dessous :

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Bonjour @Felicity53 

Rassurez-vous j'ai bien reçu votre message et la dernière photo.

Je vais faire une nouvelle signalisation et vous allez recevoir la confirmation avec un nouveau numéro de signalisation.

Je suis désolée de ces désagréments et je vous remercie de votre patience.

Bonne journée

Stéphanie

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@Steph_M

Chère Stéphanie,

Merci bien de votre réponse. J’ai reçu deux SMS, un qui confirme la réception du signalement et l’autre qui indique que le défaut est déjà enregistré.

Doigts croisés.

Bonne journée.