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Bonjour. J'ai actuellement une ligne fixe cuivre RTC. Je vais déménager d'ici l'été et je veux garder mon numéro. Est-ce que Orange permet le déménagement de ce type de ligne ? Merci

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bonsoir @Bikouniou33 

oui si c'est dispo  à ta nouvel adresse et dans la mème zone,appel au 3900 pour confirmation

cdt

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Merci pour la réponse. Je me renseigne.

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bonjour @Bikouniou33 

de rien,tiens nous au courant cela pourrait être utile pour d’autres dans le mème cas

bonne journée

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Je confirme que ce sera à priori possible mais ...

Selon la personne sur laquelle on tombe la réponse diffère.

La première m'a parlé de téléphonie sur IP etc ... un langage technophile pour initié

La seconde me dit que c'est OK et qu'il faut le faire au moins 15 jours avant. Il me manque des informations pour lancer la démarche.

La troisième, lors d'un appel avec toutes les informations nécessaires, me dit que c'est 10 jours avant et me fait remarquer vertement que c'est la troisième fois que j'appelle ... La demande n'est pas prise en compte.

Bravo l'accueil service client 3900 de Orange!

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re @Bikouniou33 

à part cette ligne as tu d'autres contrats chez orange

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Le déménagement est terminé. En faite pour la ligne fixe on reçoit un boîtier qui ressemble très étrangement à une box. On branche le téléphone dessus (c'est donc bien de la voix sur IP). Une courte procédure d'initialisation est nécessaire mais la notice d'installation est bien faite. Par contre si vous avez à l'origine 2 postes installés sur 2 prises, cela devient impossible avec ce boîtier. Il vous faudra un poste duo.

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bonjour @Bikouniou33 

merci du retour

c'est ceci le boitier dont tu parle

https://alloforfait.fr/internet/news/50925-orange-boitier-fixe-fin-rtc-livebox-play.html

cdt

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demenager changer ligne fixe adresse

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@ellima12 

explique toi