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[#1]

Sur la box ligne internet et téléphone OK.

Sur le téléphone affichage "hors portée". Impossible d'accéder au répertoire.

Impossibilité de téléphoner (appels entrants ou sortants).

Quelles solutions ???

[#2]

Bonjour,

Je suppose que vous avez la Livbox Play noire, réappairer vos téléphones HD, voir:

http://assistance.orange.fr/connecter-un-telephone-hd-a-la-livebox-play-5643.php

[#3]

Si le téléphone fonctionne à nouveau, après accès au service livebox ou grâce au réappairage,

deux problèmes subsistent :

PAS D'ACCES AU REPERTOIRE NI POSSIBILITE DE LE RECONSTITUER

IMPOSSIBLE D'ACTUALISER DATE ET HEURE

[#4]

Bonjour,

Désolé, je n'ai pas de telephone HD sur ma Livebox Play et je n'ai pas d'autres idées..

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#5]

Bonjour 71AL1,

Je vous invite à sauvegarder la configuration de votre Livebox Play, puis à la réinitialiser. Suite à la réinitialiser, restaurez les paramètres.

L'association de votre Livephone sera peut-être de nouveau nécessaire.

Si le problème persiste, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#6 · Accepted solution]

Merci pour votre sollicitude. Lundi,  j'ai échangé le combiné en boutique et refais toute la procédure.

Depuis cela fonctionne, j'espère pour longtemps. Heureusement qu'on a la possibilité de gérer ses contacts

via l'ordinateur et le menu configurer la box car c'est très fastidieux sur le combiné.

Dommage que ce type d'appareil ne permet pas d'organiser ses contacts en groupes et rubriques.

Salutations à la communauté...

[#7]

Bonjour 71Al1,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.