Bonjour,
La ligne fixe de ma mère agée de 86 ans est en dérangement depuis le 18/09.
A ce jour toujours pas réparée.
Malgré soit-disant plusieurs interventions et tests......
Et beaucoup d'appels au 3900......., avec jamais la même personne.
Dernier RDV fixé le 10/11 à son domicile avec un responsable orange entre 8 h et 12 h.
Personne n'est venu.
C'est inadmissible de nous dire qu'un technicien va passer et que personne ne se présente.
Merci
L'assistance est nulle, personne n'appelle pour expliquer les rdv manqués, s'excuser.
Lamentable......
Merci d'annuler les factures couvrant ces 2 mois sans téléphones bientôt 3 si cela continue sans intervention efficace d'Orange.
A signaler également que la ligne fixe est associée à la télé-assistance .
Si ma mère devait appuyer dessus en cas d'urgence, personne est en mesure de la joindre pour l'assister, c'est grave, limite non asssistance à personne en potentiel danger.
Ras le bol de cette situation
Veuillez prendre en compte rapidement maintenant cette importante anomalie......
