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[#1]

OUI un No inconnu !!!

[#2]

Bonjour @coquille1305,

Votre adresse mail en Wanadoo est bien celle qui vous permet de vous connecter sur www.orange.fr.
Quelles sont les difficultés que vous rencontrez précisément ?

Anaïs

[#3]

J'ignore le lien , à un moment donné , sur Orange , je suis invité à tester ma ligne . Je teste et on me propose un No testé inconnu !!!

Merci

[#4]

OUI un No de ligne qui ne m'appartient pas ! étonnant , non ?

Merci pour Tout

[#5]

@coquille1305,

Le numéro affiché termine-t-il par 3858 ?

Anaïs

[#6]

OUI Anaïs !!!

[#7 · Accepted solution]

@coquille1305,

D'accord
Dans ce cas, pas d'inquiétude
Il s'agit du numéro "technique" de votre ligne fibre, appelé numéro support.
C'est donc bien le vôtre, vous pouvez l'utiliser pour tester votre ligne
Anaïs

[#8]

Bonjour @coquille1305,

Souhaitiez-vous aborder un autre point avec nous ?
Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre disposition pour tout autre besoin, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.

Anaïs

[#9]

MERCI mais Orange devrait nous en informer ! Non ???

Cela nous rend méfiant !!!!

[#10]

Je peux comprendre votre méfiance @coquille1305 
Sachez que vous pouvez retrouver ce numéro depuis votre espace client : offre Internet / Livebox / "c'est pratique" puis vos identifiants.
Je vous souhaite une bonne fin de journée 🙂
Mely