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Combien de temps Orange va se moquer de nous,  clients? Le câble de la fibre a été accroché par vos services sur une planche de bois, sous le toit, qui est maintenant pourrie. Il risque de tomber à tout moment. Un couvreur peut intervenir mais souhaite qu'avant les travaux , ce soit Orange qui déplace son câble. TRoisième fois que vous m'adresser le message "pas de défaut constaté", malgré les photos. Quand me donnerez-vous une réponse qui respecte mon statut de client? N° de votre réponse: 5110597

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Bonjour @Army,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

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Bonjour @Army, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite une agréable journée.

Julie