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[#1]

Bonjour,

J'ai effectué un signalement sur le réseau, je n'ai plus de téléphone, et la boite des câbles est décroché.

J'ai reçu une réponse, mais je comprends pas.

Bonjour

Orange info: votre signalisation numéro 2501662 à l'adresse : ???????

ne concerne pas le réseau mais est une signalisation individuelle.

Veuillez contacter votre service SAV au 3900 ou 3901 pour les Pro ou le portail de l’assistance : http://assistance.orange.fr.

Orange vous remercie.

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bonjour @MairieALM 

c'est une boite sur un poteau extérieur ou sur ta façade ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Sur la façade, et les fils vont après sur un poteau

[#4 · Accepted solution]

re @MairieALM 

dans ce cas cela ne concerne pas dommage réseau mais le 3900

cdt

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Bien merci.

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re @MairieALM 

de rien

bon après midi