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ERREUR SUR LE MONTANT DE MA DERNIERE FACTURE

allegro1
contributeur
703  

ERREUR SUR LE MONTANT DE MA DERNIERE FACTURE

BONJOUR. Sur ma dernière facture  :  le numéro 06 56 12 20 00  "TATOO" du 27 MARS 2019, m'a été facturé  ???

Je n'ai jamais appelé ce numéro !!!! ........

  Je vous prierai de bien voir rectifier cette facture et me rembourser le montant de cette communication.

(Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone et cela est bien regrettable....j'avais d'autres questions   à vous poser)

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
697  

Re: ERREUR SUR LE MONTANT DE MA DERNIERE FACTURE

bonjour @allegro1 

 

à partir de mardi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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