internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bjr, plus de ligne fixe pour ma mère depuis plus de 5j. Elle est âgée, seule, diminuée physiquement et isolée en campagne (24). Son système d’alerte en cas de problème étant relié au tel fixe, je m’inquiete de la durée de cette panne locale (selon vos services 3900). Hier vos services m’ont annoncé un retour à la normale vers 18:00. Elle n’est pas là seule concernée évidemment mais vous comprenez que pour nos personnes âgées c’est bcp trop long ! Comptant sur une urgente et efficace intervention de la part de vos techniciens...

[#2]

bonjour @Vapo95 

à part insister au 3900,je ne vois pas grand chose à faire de plus et cela à partir de demain

cdt

[#3]

Ça ne fait pas avancer les choses visiblement car déjà fait. Je souhaite juste qu elle n’aura aucun problème de chute d’ici à ce que cela refonctionne. J habite à 600km alors c’est totalement frustrant de n’avoir aucun recours quant à une intervention rapide !

[#4]

re @Vapo95 

je sais,je comprends très bien la situation,mais nous à notre niveau on ne peut malheureusement rien faire de plus

si c'est une panne impactant plusieurs foyers,je pense que ce sera résolu assez rapidement

bon après midi