Bonsoir Simon,
Après un entretien avec une interlocutrice aimable, attentive et compétente samedi 20/11 - ce qui change de l'odieux personnage que j'ai eu en ligne le 12/11 qui, outre son impolitesse, m'a mise en attente sans jamais reprendre la ligne-, un rdv a été convenu avec un technicien qui, après des tests (vous testez en effet à chaque appel chez Orange… A quoi servent les informations que vous notez dans les dossiers?), a déterminé qu'il devait y avoir un problème avec le répartiteur et qu'un technicien interviendrait avant le 24/11...
Que dire? Rien, car de toutes façons, Orange n'est concerné que par le paiement à date fixe des abonnements.
Vos obligations de service public, vos engagements ACERP... Du flanc.
Un défenseur des droits du citoyen est désormais en charge du dossier ainsi qu'un conseil juridique.
Aucune illusion cependant sur la capacité d'Orange à remplir ses obligations. Le mépris du droit comme des abonnés étant avéré.
Le pompon? La campagne de publicité de novembre : "plus que jamais c'est la saison des retrouvailles célébrons-la". Ha! ha! ha! Quel humour !
Cordialement.
