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Bonjour,

Étant handicapé et habitant un petit village loin de la ville donc de la poste, je souhaite solliciter votre bienveillance, afin de m'accorder l'envoi des documents concernant l'ouverture de ma nouvelle ligne par mail.

Comptant sur votre compréhension,

Cordialement,

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salut @SoshAm 

le plus simple est de contacter le 3900 à ce sujet ou d'attendre le passage d'un webconseiller

nous autres clients ne pourrons pas t'aider 

[#3]

Bonjour @SoshAm,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je vous remercie pour votre commande.

Afin de vérifier celle-ci, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile de contact, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @SoshAm,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊

Dans le cadre d'une nouvelle commande, vous pouvez joindre vos documents directement en ligne depuis votre suivi de commande. 👌
👉Suivi de Commande Orange

Si des documents sont déjà en cours de traitement, il sera nécessaire d'attendre la fin de ce traitement avant d'en envoyer de nouveaux.
Le délai habituel est d'environ 4 jours ouvrés. Vous recevrez dans tous les cas un e-mail de notre part avec une réponse concernant le traitement de vos documents. 📩

J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée. À bientôt. 👋

Thomas