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Bonjour,

Maintenant, cela commence à dépasser l'entendement !!!!

J'ai eu le service orange au téléphone. La personne m'a confirmé mon paiement du mois dernier. Aujourd'hui je reçois ma facture, d'un montant de 89.79€ dans laquelle, je retrouve à devoir payer cette fameuse facture...??????

Marre d'orange. Maintenant, j'envisage de changer d'opérateur.

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bonjour @Palou381 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour Palou381,

Je comprends le désagrément et j'en suis navré. Peut être que le paiement du mois dernier a été effectué tardivement qui fait que le montant apparait sur la facture que vous avez reçu. Si c'est bien cela, je vous invite à ne pas tenir compte.

AlexandreK

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Avant tout, merci aux personnes qui m'ont répondu. Après avoir obtenu une personne au 3900,

j'ai su que le prélèvement du mois d'octobre n'avait pas été fait. D'où le cumul sur la facture.

Encore merci.

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@Palou381,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK

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re @Palou381 

merci du retour

bonne soirée