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Bonsoir, 

J'écris de la part de mon mari qui est actuellement en déplacement professionnel et a un compte mobile chez Orange.

Nous suspectons notre fils aîné d'avoir utilisé le portable de mon mari et voudrions nous en assurer avec les factures détaillées des mois de janvier et février 2019.

Pouvez-vous nous les envoyer à notre adresse postale (ou sur mon adresse mail si cela est plus pratique) ?

Cordialement.

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bonjour @Cla33 

voir ici

https/assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/fac...

cdt

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Bonjour, 

Le souci est que mon mari est en déplacement (assez long)et que je ne peux pas accéder à son espace client car je n'ai pas le code/mot de passe pour cela. Et on aimerait régler le problème assez rapidement. N'est-ce pas suffisant d'indiquer en message privé son numéro de téléphone et nos coordonnées postales pour l'envoi ?

Cordialement.

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re @Cla33 

dans ce cas tente au 3900,dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci melet39 pour ton aide.

J'ai essayé plusieurs fois le 3900, mais je n'arrive pas à avoir un conseiller en personne. 

J'espère donc qu'un conseiller va avoir la bonne idée de passer !

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re @Cla33 

il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

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Bon, impossible d'avoir les factures détaillées sans rentrer dans l'espace client ...

Mais merci pour ton aide melet39 !

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re @Cla33 

désolé,mais je ne vois rien d'autre

bonne soirée

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@h2f377x 

explique ce que tu veux