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Facture détaillée

dakarfg
contributeur
360  

Re: Re : Facture détaillée

bonjour,

 

je remarque que je ne dispose plus du détails de mes appelset sms en fcature détaillée.

J'en ai besoin pour le remboursement par mon employeur d'appels ou sms professionnels envoyés de mon portable privé. Merci pour votre aide

Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
343  

Re: Re : Facture détaillée

Bonjour @dakarfg,


Vous souhaitez le détail de vos appels et SMS sur votre facture.


Le détail des consommations incluses dans les forfaits illimités, ne justifiant pas de facturation, n'est pas restitué sur la facture. Par contre, le détail des consommations non incluses apparaît afin de justifier le dépassement de forfait et le hors forfait.


Vous pouvez, cependant retrouver le détail de toutes vos consommations de la dernière période facturée et de la période en cours depuis votre espace client, rubrique "suivi conso" puis "voir le détail de vos communications" et "voir le mois précédent".


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
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