Bonjour,
Suite à un appel à Orange en juin ou juillet, concernant le dysfonctionnel de ma femtocell, tout en sachant que dès le 21 août le service serait arrêté, le conseiller me disait qu'il ne pouvait faire aucune intervention sur ce boitier, ce dont je me doutais bien.
Ma question était de savoir si je la déposait dans une boutique orange ou ailleurs.
Ce dernier m'a gentiment dit "surtout pas dans une boutique orange ", plutôt dans une déchetterie avec les appareils électriques et troniques usagés à fin de recyclage, ce que j'ai fait. Or, je reçois un mail hier 20/09 avec une procédure avec bon de transport etc... à déposer dans un point relais.
Question; Dois je passer 1 heure à appeler orange pour leur expliquer ? Ou envoyer un mail mais à quelle adresse ?
Merci de vos conseils et excellente journée à toutes et tous.
Francis
