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Bonjour, je viens ici car je vie une histoire de fou, le 27 avril 19 j ai eu un problème sur ma ligne fixe ( plus de tonalité) je signale le pH un technicien constaté le soucis et conclue que c est sur la ligne aérienne que ce situe le pb mais ne peut rien faire car pas de nacelle 4x4 , en effet il faut changer le fil tel et il n'y a 5 poteaux qui passent dans un champ je résignation a orange un 2 ème technicien vient en voiture et me dis je ne peux rien faire il faut une nacelle 4 x4 . Je résignation à orange un 3 ème technicien revient et me dit je ne peux rien faire ma ma nace n est pas 4x4 . La blague devant mon insistance car plus de ligne depuis 3 semaine il me mets une ligne provisoire qui court sur le sol. Donc un fil qui pend pevant mon entrée et qui traverse un champ au sol sur environ 250 mètres. Et depuis c est du délire car personne pour remettre la ligne sur les poteaux . Le 3900 c est la cata car ma ligne fonctionne désormais donc ma demande d intervention est rejetée cela fait 10 semaines que ma ligne est par terre et je n n arri pas à me faire entendre histoire de fou. Que faire , plus d agence, contact téléphonique avec un protocole'qui n entend rien pfffff je pète vraiment un plomb car ma ligne risque d être coupé à tout moment , chevreaux , fauchage ou autres . Comment régler ce problème merci

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Bonjour  @Bruno88490 

Il y a  une  solution  :=

internet par satellite avec une  filiale   d ' Orange

https://www.nordnet.com/connexion-internet/internet-satellite

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Attention :

parceque  si  les  250 métres  de  ligne  sont   au dessus  de  ta  propriété ; d ' une façon  comme  d ' une  autre , les   frais  sont  a ta  charge

Et  Orange  confie  les travaux   a des  sous-traitants

Bonne  journée  @+

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Non les 250 mètres de fil passe dans un champ qui ne m'appartient pas et de plus le fil laissé à terre à été mis par les techniciens sous traités par orange en dépannage de fortune qui devient définitif , je vous dis une histoire de fou .

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Bonjour @Bruno88490 

en effet  , c ' est   compliqué

Il faudrait   aller  voir  à  la  mairie  ;

Dans   certains  pays , c '  est  le  conseil  général  qui   gére  le   réseau  public " FT "

Mais  avec   la  progression  de  la  Fibre  partout  , c ' est  évident  qu ' ils vont  pas  rénover  un  réseau  qui  est en  sursis;

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parcequ ' en  plus  , tu seras  obligé  de  t ' abonner  provisoirement   chez  le  FAI   qui  finance  l ' instalation  ; qui   n ' est  pas forcément  Orange

La fibre , un peu  partout  , c ' est  aussi  une  histoire   de  " Oufs " !

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Pense  au  satellite 

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Cordialement   @+

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Bonjour @Bruno88490 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe