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Bonjour, 

Mon téléphone fixe est raccordé au réseau classique hors box, je peux recevoir des appels mais je ne peux en émettre aucun. Quand je compose cela me dit quelques secondes aprés " Vous n'avez plus accès à ce service, merci de contacter votre opérateur" alors que je paie un abonnement fixe à Orange et que je reçois des appels.

Quelqu'un à une soluce 

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bonjour @djoik 

prends contact avec le 3900 pour une mise à jour de la ligne

cdt

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Bonjour @djoik 

Ce message audio signifie que vos appels sortants sont acheminés par un autre opérateur. Aussi appelé présélection. Je vous invite à prendre contact avec ce dernier. 

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour, 

C'est fait et SFR ne veut rien savoir et affirme qu'il n'y sont pour rien sachant que j'ai résilié la ligne depuis 2017 chez eux ! . Je tourne donc en rond entre votre service technique qui me faute de SFR et le service chez SFR qui me dit que vous mentez et que c'est impossible. Et depuis 2017 je paie donc un abonnement de ligne fixe sans pouvoir l'utiliser .....   

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@Nicolas_M  a écrit :

Bonjour @djoik 

Ce message audio signifie que vos appels sortants sont acheminés par un autre opérateur. Aussi appelé présélection. Je vous invite à prendre contact avec ce dernier. 

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour, 

C'est fait et SFR ne veut rien savoir et affirme qu'il n'y sont pour rien sachant que j'ai résilié la ligne depuis 2017 chez eux ! . Je tourne donc en rond entre votre service technique qui me faute de SFR et le service chez SFR qui me dit que vous mentez et que c'est impossible. Et depuis 2017 je paie donc un abonnement de ligne fixe sans pouvoir l'utiliser .....