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Bonjour 

J'ai ma ligne qui est activé depuis le 29 août 

Tout mes services fonctionnent correctement sauf mon téléphone 

J'arrive bien a passer des appels vers les mobiles et fixe mais pas vers les numéros surtaxés 

Après plusieurs essais sur plusieurs numéros ça sonne toujours occupé 

J'ai essayer ses mêmes numéros avec mon portable et il fonctionne sans problème 

Après plusieurs contact et plusieurs manipulations faites par le service client toujours rien ne fonctionne 

Ils m'ont dit que seul un expert technique pouvez résoudre ce problème mais pas de rendez vous avant le 11 septembre 

Si un expert passe par la et peut résoudre mon problème ça serait top 

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Bonjour @Jimy6211 

Parmi toutes les manips  vous a-t-on demandé de regarder "maitriser vos usages " dans offre et options de l'espace client ?

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Bonjour oui tout est bien activé dedans 

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Bonjour @Jimy6211,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5 · Accepted solution]

@Jimy6211 

Je vous propose de vérifier dans votre espace client si les appels vers les numéros surtaxés ne sont pas bloqués.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour il ne sont pas bloqués 

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@Jimy6211 

Je vous propose de nous communiquer, par message privé, ces numéros.

Je reste à votre disposition.

Frédéric

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Bonjour nous avons déjà essayé toutes les manipulations rien ne change 

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@Jimy6211

Je vous propose de nous communiquer, par message privé, ces numéros.

Je reste à votre disposition.

Frédéric

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Quel numéro ?