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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
Non, c’est ma mère qui est en maison de retraite et cela devient très embêtant.
Merci de votre aide.
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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
Bonjour Je viens d’avoir un technicien. Il me dit que ma ligne n’a aucun problème, me confirme que l’on peut obtenir le numéro depuis une autre ligne. Aucune solution apportée au problème…. Je désespère.
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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
Qu'a votre mère ?
Fixe ou mobile ?
Il faudrait voir sur son appareil si votre numéro fixe n'est pas bloqué.
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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
C’est un fixe. Elle est en maison de retraite. Je n’obtiens ni son numéro personnel, ni l’Ephad, les deux numéros commençant par 02 35…
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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
Oui. Elle reçoit les appels depuis mon portable ou depuis d’autres fixes. Elle peut aussi m’appeler sur ma ligne fixe à la maison. Donc le problème est uniquement ce numéro sortant depuis ma ligne fixe.
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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
Avez vous testé un autre appareil fixe sur votre prise ?
https://fr.wikihow.com/diagnostiquer-des-probl%C3%A8mes-de-ligne-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe
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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
Oui. Je ne vois pas de solution.
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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
Bonjour @Elbas,
Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre ligne fixe sur le numéro de votre mère, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), le numéro de fixe de votre mère et un horodatage d'un appel réalisé et qui n'a pas abouti, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Impossible d'obtenir un numéro avec ma ligne fixe mais possible avec portable
Oui, ce n'est pas un problème d'appareil. Cordialement