Depuis le 12/11/24 il y a un incident réseau sur ma ligne fixe professionnelle. Cela touche également tous les autres usagers qui ont une ligne fixe orange dans mon secteur.
Sur le site orange on nous promet de 15 jours en 15 jours un rétablissement de la ligne.
Elle devait être fonctionnelle hier soir et maintenant le site indique pas avant le 10/01/25 soit 2 mois en tout et ce n’est peut être le dernier report.
Je me rends compte toutefois que malgré la gêne que ça génère, perte d’activité, frais supplémentaires et obligation d’avoir internet par partage de connexion avec mon portable depuis tout ce temps, etc…Orange continue à prélever la facture du téléphone fixe qui ne fonctionne pas.
Je constate avec plaisir qu’au moins ce service de recouvrement des factures est très efficace, prélève le service qui n’est pas rendu, et je félicite très chaleureusement Orange. Enfin un service qui fonctionne au delà de toute espérance !
Un grand merci à Orange avec l’espoir d’un prompt rétablissement du réseau avant 2027 ou 2028.
