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Bonjour @momokar 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...
_
cdt

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Bonjour @momokar 

Avez-vous été recontacté pour le remboursement de votre facture ?

Alexis

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Bonjour @Alexis_H @melet39 @Morgane_M @Annie_R ,

Comme d'habitude Orange traîne,bien que sur mon espace client on me dit que l'on va me rembourser, je ne vois rien sur mon compte.

Quatre mois et demi de galère. Maintenant que j'ai tout résilier je veux être remboursé

Merci d'agir.

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Bonjour @momokar 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bon après midi

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Bonjour @momokar 

Suite à votre résiliation, votre remboursement aura lieu, sur votre compte bancaire de manière automatique d'ici la fin de mois.

Je vous remercie pour votre patience.

Matthieu. 

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Bonjour @Matt_H @Alexis_H @Morgane_M @Morgane_M 

Pour encaisser Orange ne traine pas mais pour rembourser il faut attendre, ce n'est pas normal.

Cdlt.