internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Notre ligne fix est en panne plus de 10 jour, pas de intervention depuis, malgré promesse. Décevant!

[#2]

@PK152 

insiste au 3900

cdt

[#3]

Bonjour @PK152,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#4]

bonjour @PK152 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour @PK152 

Merci de votre retour.

J'ai consulté votre dossier et une intervention été prévu le 22/07. Pouvez-vous me confirmer le retour de votre service téléphone ?

J'attends votre retour.

Jean Christophe

[#6]

bonjour @PK152 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

[#7]

je suis désolée, pas de intervention, ligne toujours ne marche pas.

[#8]

re @PK152 

on va nommer le webconseiller @JChristophe_L  qu'il voit ton message

cdt

[#9]

Bonjour @PK152 

Merci de votre retour.

Suite au retard de votre intervention, j'ai relancé les équipes techniques de votre région, pour vous tenir au courant de l'évolution de vos réparations.
Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur votre rétablissement.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#10]

Bonjour @PK152 

J'ai relancé les équipes techniques de votre secteur par l’intermédiaire de leur responsable.

Je ne manquerai pas de vous faire un retour dès qu'une réponse m'aura été apportée.
Bonne journée,

Nicolas