Bonjour, merci pour votre réponse. Nous savions déjà que la coupure était due à un incident, mais cette information ne venait pas d'Orange. Ce que je regrette c'est que l'information ne passe pas, nous sommes laissés dans l'ignorance la plus totale. Le suivi de l'incident d'Orange ne mentionne même pas si les travaux sont en cours. Il est dit que le rétablissement est "programmé " pour telle date, ce qui nous porte à penser que nous ne sommes pas prioritaires, on a l'impression qu'ils attendent le dernier moment pour intervenir et qu'ils découvrent que le problème ne sera pas résolu dans les temps et repoussent la date un peu au hasard. Nous avons eu déjà trois dates différentes et la dernière n'est même pas garantie. Je vous livre, comme nous le ressentons, les impressions de l'utilisateur lambda. Nous tout ce que nous voyons c'est que le service que l'on paye n'est pas assuré.
Merci encore de votre aide
Bonne journée
JAB
