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Bonjour,

J'ai actuellement un abonnement "Livebox Zen" chez Orange. Je possède un téléphone directement relié à la Livebox et un autre téléphone branché à une prise téléphonique avec un filtre. 

Récémment je me suis rendu dans une boutique Orange pour vérifier mon contrat. Ceux-ci m'ont dit que je souscrivais un abonnement internet Orange à 31.90€ ainsi qu'un abonnement "Mon Optiamle" à une ligne fixe pour une vingtaine d'euros par mois. 

Ce que je voudrais c'est supprimer mon abonnement "Mon Optimale" mais j'ai entendu dire qu'en plus des abonnements, un abonné Orange doit payer une "location de ligne". Je voulais savoir si c'est location de ligne est vraie et à combien elle s'élève.

Cordialement,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

En passant sur un abonnement Livebox Zen sans ligne fixe, vous n'aurez à payer qu'un abonnement Internet à 33,99€ + 3€ de location de Livebox.

Le N° de téléphone géographique actuellement sur la ligne fixe peut être porté sur la téléphonie par Internet et remplacer le 09.

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Merci de votre réponse rapide,

SI j'ai bien compris, en résiliant mon offre "Mon Optimale" tous mes numéros fixes (en 09 et en 03) seront redirigés vers le téléphone branché à ma livebox ?

[#4 · Accepted solution]

Il ne restera qu'un N°, soit le 09 soit le 03, au choix à préciser lors du changement.

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Merci pour votre aide.

Mais qu'en est-il de la "location de ligne" que j'ai évoqué plus haut ?

[#6 · Accepted solution]

Il n'y a rien d'autre à payer que le forfait Internet.

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Merci pour votre aide précieuse

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De rien !

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Bonjour,    Arkanak

Petit rajout à la réponse d @ghizmo38 

Il ne faudra pas oublier de débrancher l'appareil (ou les) qui sont sur les prises murales et si plusieurs filtres ceux qui ne servent plus , vous n'aurez plus que celui derrière la box.

Si vos appareils sont des sans fils vous pourrez toujours associé celui qui était sur l'ex prise murale à la base de l'appareil derrière la box

Cordialement.

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Je reçois une notification par e-mail de la disponibilté d’une facture mensuelle pour mon service Internet, mais pas pour ma ligne fixe. Je ne peut pas accèder à ma facture pour la ligne fixe. Quand je clique sur “Voir autre contrats” je recoit “en cours de consultation” mais rien d’autre arrive. Quand je tenter à adjouter mon compte pour la ligne fixe, je recoit le message “”Ce contrat est dèja present dans votre éspace client.” Que doit-on faire?