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Bonjour, je suis client chez orange (fibre) depuis plus de 2 ans et pourtant ma ligne fixe n'est pas reconnu. Quelqu'un sait que dois je faire car j'essaie de contacter le service client mais aucune réponse.Merci d'avance,
Cordialement

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Bonjour, @H1TMAN

Que veux tu dire par "ma ligne fixe n'est pas reconnue" et cela depuis deux ans..!!

Donnes nous plus d'explications car là c'est assez vague..??

Cordialement

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Bonjour et merci pour votre réponse, en fait quand j'essaie de tester la ligne (le débit) on me dit que la ligne n'est pas activé, pourtant le fixe fonctionne parfaitement, je peut appeler et recevoir des appels (0143xxxxxx), si je branche le fixe directement dans la prise murale sans passer par la livebox j'ai pas de tonalité.
Cdlt

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J'ai réussi à contacter le service client, apres 10 min de tourner en rond la dame m'a expliqué que j'ai un numéro Livebox fibre et si je veut changer d'opérateur il va être obligé d'ouvrir une nouvelle ligne!!!

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Bonjour @H1TMAN

Juste pour te confirmer que ce n'est pas une "erreur".

Effectivement les lignes Fibres ne passent pas par la ligne téléphonique "standard" du style "gigogne"

Un exemple : si tu vas sur Dégrouptest pour tester ton éligibilité avec ton N° de fixe il est inconnu et le test ne peux pas se faire.