Bonjour,
j'avais 2 lignes fixes chez Orange. Je payais mes factures.
Puis j'ai vu que je n'étais plus facturé pour l'une de ces lignes. J'ai appelé le 3900.
On m'a dit que ma ligne avait été écrasée par un autre opérateur. Ils pouvaent la remettre en fonction, ça prenait 2 semaines. Ma ligne allait être remise en fonction vers le 24 Aout 2023.
Je suis parti en vacances.
A mon retour, je lis que ma ligne était résiliée!!! Elle devait être rétablie et ils ont fait tout le contraire!
Je téléphone à Orange. Ils me disent qu'ils ne peuvent pas la rétablir en me rendant mon ancien numéro. Or, certaines personnes ne connaissent que ce numéro! Je veux récupérer ma ligne! On me dit de demande à un autre opérateur, qu'ils feront le transfert, et qu'ensuite je pourrais revenir chez Orange. Ils me suggèrent SFR.
J'appelle SFR. Ils ne proposent pas de contrat uniquement ligne fixe, que des box. Je ne veux pas de box! Je veux ma ligne de téléphone fixe.
QUE FAIRE ??? AU SECOURS !!!
