suite à un orage il y a 10 jours, la ligne fixe de ma maison de campagne n'est plus fonctionnelle, on m'a renvoyé une livebox qui ne fonctionne pas car la ligne ne semble pas opérationnelle. Etant à la campagne avec une réception mobile très faible (EDGE avec une barre au mieux) je ne peux plus me connecter à internet.
Il est impossible de joindre quelqu'un sur le 3900 à part un répondeur abscond qui ne renvoie sur le SAV orange celui-ci me demande un n° de dossier d'intervention qui bien sûr ne m'a pas été transmis par SMS, il en est de même si je veux tester la ligne.
La boutique ORANGE ne sert à rien sinon qu'à faire la queue sous la pluie pour s'entendre dire qu'il faut prendre RDV, mais que pour ces problèmes seul le 3900 peut me venir en aide.
Bref, je ne sais pas vraiment quand je vais retrouver une ligne opérationnelle pour pouvoir travailler au calme de la campagne
Pouvez vous me dire ce qui se passe?
