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[#1]

bonjour @ploucas

je ne vois rien d'autre à part peut etre demander un changement de livebox ou mise à jour de la ligne au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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les équipes d'orange sont d'une extrême incompétence dès qu'un problème dépasse juste des mauvais branchement bah personne ne sait rien c'est scandaleux.

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bonjour @ploucas

as tu demandé le changement de la livebox au cas ou cela provienne de celle ci

bonne journée

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Orange ne veut pas et se borne à me demander d'attendre !

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re @ploucas

il faut insister et éssayer plusieurs fois à des horaires différents,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller,certains sont plus conciliant que d'autres

cdt

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Bonjour, @ploucas

N'aurais tu pas un appareil téléphonique qui possède l'option de blocage de certains préfixes et dont le 089 serait bloquer au niveau de ce dernier. Je te pose la question car j'ai moi même ce type d'appareil.

Cordialement

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Non non ce n'est pas le cas ça fait 2 semaines et orange ne sait pas ce qu'il se passe

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Bonjour @ploucas ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec les numéros en 089 ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé .

Je reste à votre disposition.

Jérôme

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bonsoir @ploucas

si tu as toujours tes problèmes,accepte l'aide du webconseiller @Jerome_S en cliquant sur message privé en orange dans son post et tu fournis les infos demandées en privé

bonne soirée