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Bonjour,

1) Je possède depuis des années un téléphone fixe et un numéro bien sûr.

2) Depuis un peu moins d'années je possède internet une box et un téléphone.

Je veux résilier le téléphone fixe 1) et garder seulement celui de la box

Au téléphone cela a l'air extrêmement compliqué car ma ligne support est ce fameux téléphone fixe 1)

La personne du service commercial avait l'air perdue et du coup je lui aie dis d'arrêter là craignant de me retrouver sans téléphone du tout .......

Comment faire pour changer le numéro de téléphone de ma ligne support ??

Merci à vous tous et bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Parisienne75

éssaie par chat

depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup je vais essayer dès que mes nerfs seront calmés :smileyhappy: