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[#1]

Bonjour,
Je souhaite obtenir mon Rio sans passer par le 3179 car je ne peux pas avec ma ligne en 09.
Je voudrai l obtenir par mail ?

[#2]

bonjour @Matthias2

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci je vais essayer ça...

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re @Matthias2

de rien,tiens nous au courant

cdt

[#5]

OK ça marche

[#6]

Pour ma part cela ne fonctionne pas car ils ont deja stoppé ma ligne ....

Donc si un conseiller peux prendre contact avec moi en urgence ! 

merci

[#7]

re @Matthias2

le service client est tenu de te le fournir dans les 40 jours après résiliation

sinon,dans ce cas,attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Je vais attendre le web consiller car par telelephone , ils me baladent ....

cordialement

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re @Matthias2

le problème c'est que cela peut etre rapide comme long c'est suivant la disponibilité des webconseillers

cdt

[#10]

Bonjour @Matthias2 ,

Afin d'obtenir votre code RIO, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa