internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J'ai un gros soucis qui semble insoluble pour mes innombrables interlocuteurs du 3901

Si vous composez mon numéro de tél fixe, vous entendrez que ce numéro n'est pas attribué.

La fibre a été posée il y a 2 jours et hier j'ai demandé de supprimer la ligne en 09 pour ne garder que la ligne en 03 20......; ligne connue depuis plus de 20 ans par mes clients...et oui, j'ai une entreprise et on ne peut plus me contacter

Alors si quelqu'un peut nous aider

Par avance merci

[#2]

bonjour @ISA123a 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

J'ai eu plusieurs conseillers mais aucune réponse si ce n'est de patienter...en attendant je ne reçois plus les appels de mes clients....nous sommes plombiers chauffagistes donc gros soucis 

C'est très compliqué et les conseillers me rappellent pour me dire qu'ils me rappelleront....lundi prochain, soit une semaine sans être joignable...pour un contrat pro je trouve cela très difficile à accepter

De plus le problème fait suite à ma demande de supprimer la ligne en 09 qui ne sert à rien...donc je pense à une mauvaise manipulation

c'est désolant comme situation

[#4]

re @ISA123a 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée

[#5]

Bonjour @ISA123a,

Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom et siret de votre société, numéro de ligne concernée ainsi qu'un nom et numéro de contact numéro), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Delphine

[#6]

re @ISA123a 

au cas ou,profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour

Merci pour l'intérêt porté à ma demande

Les problème est résolu

Encore merci, je reviendrai sur ce groupe si j'ai de nouveau un soucis

Bonne journée

Isa

[#8]

ISA123a, je suis ravie pour ce retour positif, je reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.

Très belle journée.

Delphine