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[#1]

Bonjour

 Ce jour 8 octobre Orange me fait un cadeau en  m annonçant que sans intervention de ma part à partir de novembre il m affectera des attributions téléphoniques  pour bien sur m être  agréable  et dont.... je n ai pas besoin.....pour la modique sommes de 3 euros en plus sur mon contrat.

Si je ne suis pas d accord je dois aller sur mon compte et le manifester.

En tant que client excusez moi M Orange  la décision m appartient et ******************* . *

J irai plus loin je pense que c est illégal.********************************************

Imaginer un jeune , une personne âgée,  un anti pub, voilà comment on ponctionne **********************

• [Edit : merci @rima46 de respecter les Règles d'Usage du forum]    

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salut @rima46 

dis ça à orange au 3900

nous autres clients comme toi ne t'avons rien fait

[#3]

Bonjour

Au 3900 il ont autre chose à faire, et comme Orange s  arrange pour ne pas être joignable j ai versé ma rogne la ou j ai pu. Mes excuse à ceux qui sont offensés.. cv

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @rima46,

Je suis sincèrement navré de votre mécontentement, et je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation.😕

Nos offres évoluent régulièrement afin de s’adapter aux usages et aux besoins actuels du marché. Dans ce cadre, certains ajustements peuvent être proposés aux clients, mais nous sommes tenus de vous en informer sur un support durable, comme cela a été fait dans votre cas.

Sachez que vous avez tout à fait la possibilité de refuser cette évolution et de conserver votre offre actuelle, sans modification ni surcoût. Si vous ne parvenez pas à effectuer cette démarche depuis votre espace client, je peux vous accompagner ici même.🙂📲

⚠️Important : si vous choisissez de refuser cette évolution, ce refus est définitif. Il ne sera donc plus possible par la suite de bénéficier des avantages liés à cette proposition.

Si vous souhaitez que je vous accompagne dans cette démarche, je vous invite à me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en message privé en cliquant ci-dessous.👇🏼

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.🌇

 Yoan

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Ça c est du service.titre de votre pub.

Et bien votre mauvaise foi n engagé que vous et je maintiens que votre démarche est à la limite malhonnête.

Elle m obligé à  une démarche . 

C est bien implicitement une majoration de contrat sournoise.

Il faut que se sache.

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Bonjour @rima46,

Je prends la suite de Yoan pour vous accompagner avec plaisir.

Orange vous propose effectivement de faire évoluer votre offre, sans aucune facturation supplémentaire pour l'instant.

Nous informons nos clients à l'avance précisément pour nous assurer qu'ils sont intéressés par nos nouvelles propositions commerciales.

Vous pouvez me renvoyer vos coordonnées en privé si vous souhaitez que je fasse le nécessaire pour refuser cette proposition.

En attendant votre retour je vous souhaite une agréable journée.

Elfy

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Bonjour Elfy 

Vous mentez dans. Otre réponse vous faites bien évoluer mon abonnement sauf que ce n est pas gratuit. Comme vous le dites.

Retenez plus 3 € par mois soit 36€ par ans 

Elfy est une petite me teuse.

Cv

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Comme Yoan l'a indiqué, vous avez la possibilité de décliner cette offre et, durant votre période de réflexion, l'augmentation tarifaire ne s'appliquera pas à votre compte.

Avez-vous déjà consulté votre espace personnel pour effectuer cette démarche, ou souhaitez-vous que j'enregistre votre refus directement ?

Si vous préférez la deuxième solution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Safia