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[#1]

Merci

je devais être rappelé par un conseiller entre 18h 30 et 19h 30 via le 3900 appel qui file direct en appel manque alors que mon téléphone est sur moi certainement tecnhnique pour ne pas entendre les recriminations des client lorsque les Rdv technicien se transforme en « lapin »

que dois faite ou ne pas faire 

dois je rappeler 3900 ? Pour indiquer ma situation ?

merci

[#2]

Bonjour Sheba1,

Je vous propose d'attendre jusqu'à demain pour ce rendez-vous reporté. N'hésitez pas à nous tenir informés si le technicien Orange est bien intervenu cette fois-ci ✅

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

[#3]

Merci mais sur  orange et moi je ne vois pas de rdv pour le 13 novembre 

[#4]

@Sheba1 

Ce nouveau RDV est visible en interne et non sur l'application Orange et Moi.

Frédéric

[#5]

Merci pour votre aide  à demain avec une bonne nouvelle du moins je l’espère.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Sheba1 

Je vous souhaite également une bonne soirée.

À demain.

Frédéric

[#7]

Bonsoir, le problème  ligne  ADSL est résolu ( pourvu que cela dure) donc merci pour votre aide.

Je viens de souscrire un contrat fibre chez orange.  Tout n'est jamais entièrement négatif,  ces tracas m'auront fait découvrir la communauté et appris a utiliser internet sur mon  portable  en 4 G.  Merci encore

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Bonjour @Sheba1

Je vous remercie pour votre retour.

Belle soirée à vous !

Frédéric